Políticas De Devoluciones

Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde), cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, piezas dañadas o faltantes por motivos que no se debieron a nuestro error. 

Reembolsos (si corresponde) 
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso mediante una cuenta de banco Bancolombia que usted debe suministrar, dicho reembolso se hará en el término de 3 días hábiles.


Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde) 
Si pasado los 3 días hábiles no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria,  y luego comuníquese con nosotros a info@bosarti.com

Gastos de envío

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío en el caso de retracto de compra, si la devolución es por garantía cubriremos los gastos de envio siempre y cuando los articulos sean enviados por Envia o Interrapidisimo (no asumimos gastos de envios si se envian por otras transportadoras).

Los gastos de envío no son reembolsables, si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.

Si está enviando un artículo, use un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío, no garantizamos que recibamos su artículo devuelto.